تعذّر تحميل توفر الاستلام
المنشأ: TR || 600.10.50.0019 أكياس شاي دوغوش ميستيك تشاي العادي المُرشَّح 20×2.5 غرام || أكياس شاي دوغوش ميستيك تشاي العادي المُرشَّح 20×2.5 غرام خدمة ما بعد البيع: جميع المنتجات المباعة في متجرنا أصلية وتخضع لضمان الموزّع لمدة عامين. تولي DİJİMARKTR أولوية لرضا العملاء في خدمات ما بعد البيع. يمكنكم التواصل معنا عبر قسم «طرح سؤال على المتجر» بشأن أي استفسارات متعلقة بالمنتجات. شروط المنتج: يجب إرسال نسخة الفاتورة المرفقة بالمنتج إلى شركتنا مع المنتج. لن تُقبل المنتجات التي لا تحتوي على فاتورة، أو ذات العبوات المتضررة، أو التي تفتقد إلى ملحقات. إذا أرسلتم المنتج عبر شركة شحن أخرى، فيجب عليكم دفع رسوم الشحن بأنفسكم؛ وإلا فلن يُقبل. ومع ذلك، ووفقًا للتشريعات ذات الصلة، تُعد منتجات التكنولوجيا الذكية (الهواتف الذكية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة باليد وما إلى ذلك) التي فُتح غلافها الواقي، أو أُدخلت فيها بطاقات SIM، أو وُصلت بشبكة Wi-Fi، أو رُكّبت ملحقاتها، منتجات مستعملة، ولذلك لا يمكن إرجاعها بموجب حق العدول. إذا اكتشفتم عيبًا أو خللًا في المنتج الذي اشتريتموه، فيجب عليكم اتباع إجراءات استبدال المنتج/المنتج المعيب الموضحة أدناه. طوال هذه العملية، ستوفر لكم شركتنا، عملاءنا الكرام، جميع المعلومات والدعم الذي قد تحتاجون إليه. إجراءات استبدال المنتج/المنتج المعيب: وفقًا للتشريعات ذات الصلة، لا يمكن استبدال المنتجات الإلكترونية المعيبة أو التي بها خلل من دون تقرير من مركز خدمة فني. لذلك، بالنسبة إلى المنتجات المعيبة أو التي بها خلل، فإن إرسال المنتج إلى مركز الخدمة الفني التابع للمستورد/الموزّع، مرفقًا بالفاتورة التي أرسلناها إليكم، سيسرّع الإجراءات. بمجرد إرسال تقرير مركز الخدمة الفني إلينا، ستُتخذ الإجراءات اللازمة وفقًا لما ورد في التقرير. ومع ذلك، إذا رغب العملاء، فيمكنكم التواصل مع شركتنا وإرسال المنتج إلينا عبر خدمة الشحن المتعاقدة معنا، لنتولى إجراءات الخدمة الفنية نيابةً عنكم. تذكّروا أن هذا المكان مفتوح لكم دائمًا! ...
نهدف إلى معالجة الطلبات وشحنها بأسرع وقت ممكن وبأمان.
الشحن في جميع أنحاء العالم من تركيا
يتم شحن جميع الطلبات إلى جميع أنحاء العالم مع شحن مجاني.
لضمان أعلى جودة للمنتج والوصول المباشر إلى مراكز التصنيع لدينا، يتم إرسال وشحن جميع منتجاتنا مباشرة من مستودعاتنا الرئيسية الموجودة في تركيا.
وقت معالجة الطلب
تتم معالجة الطلبات عادة في غضون 1-3 أيام عمل بعد تأكيد الدفع. خلال فترات الذروة أو العروض الترويجية، قد يتم تمديد أوقات المعالجة قليلاً. بمجرد المعالجة، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني لتأكيد الشحن تحتوي على تفاصيل التتبع الخاصة بك.
وقت التسليم وشركاء الشحن
يتراوح وقت التسليم المقدر عادة بين 5-10 أيام عمل بعد معالجة طلبك، اعتمادًا على الوجهة والظروف اللوجستية. نتعاون مع خدمات البريد السريع العالمية الموثوقة (مثل FedEx و DHL و UPS) لضمان التسليم الآمن وفي الوقت المناسب.
تتبع الطلب
بعد شحن طلبك، يمكنك التحقق من حالة طلبك وتتبع شحنتك من خلال رابط التتبع المرسل إلى بريدك الإلكتروني أو عبر قسم "طلباتي" على موقعنا.
الجمارك والرسوم والضرائب
يتم شحن جميع الطلبات إلى جميع أنحاء العالم مع شحن مجاني.
MALLTURK LLC ليست مسؤولة عن أي رسوم جمركية أو ضرائب أو رسوم استيراد مطبقة على طلبك. جميع الرسوم المفروضة أثناء أو بعد الشحن هي مسؤولية العميل وحده (التعريفات الجمركية والضرائب وما إلى ذلك).
عنوان غير صحيح ومشاكل التسليم
يتحمل العملاء مسؤولية تقديم معلومات شحن دقيقة وكاملة. نحن لسنا مسؤولين عن الطلبات التي يتم تسليمها إلى عناوين غير صحيحة أو غير كاملة يقدمها العميل. يرجى التحقق مرة أخرى من تفاصيل الشحن الخاصة بك عند الدفع.
الأسئلة والدعم
إذا كان لديك أي أسئلة حول شحنتك، يرجى الاتصال بنا من خلال قنوات الاتصال الرسمية لدينا.
رضا العملاء وضمان التوصيل
جميع الطلبات معبأة باحترافية لضمان أقصى قدر من الحماية. شركة MallTurk LLC مسؤولة بالكامل عن أي ضرر قد يحدث أثناء النقل الدولي.
إذا كان هناك أي منتج مفقود من طلبك، يرجى الاتصال بنا من خلال قنوات الدعم الخاصة بنا، وسيتم إرسال المنتج المفقود إليك عن طريق الشحن السريع مجانًا في غضون 48 ساعة.
علاوة على ذلك، إذا كان المنتج الذي تم استلامه لا يتطابق مع صور منتجاتنا أو وصفها، فسيتم إصدار استرداد كامل بنسبة 100% في غضون 24 ساعة، شريطة إخطارنا في غضون 48 ساعة من التسليم.
بالإضافة إلى ذلك، جميع المنتجات مشمولة بضماننا لمدة 60 يومًا: إذا تعطل المنتج الخاص بك أو فقد وظيفته في غضون 60 يومًا، فسنقدم بديلاً مجانيًا أو استردادًا كاملاً للمبلغ.
