Sí. Puede devolver el artículo en un plazo de 30 días (siempre que conserve su condición de venta).

NOTA IMPORTANTE: Según sus normativas nacionales, algunos países pueden rechazar los productos alimenticios o exigir documentación adicional.

Investigue las normas aduaneras del país de destino antes de realizar un pedido.
Por ejemplo; MÉXICO o ESPAÑA tienen normas estrictas sobre productos alimenticios. Los clientes de estos países deben tenerlo en cuenta antes de realizar un pedido de alimentos.

Sí, le enviamos un número de seguimiento y un enlace de seguimiento con cada pedido. Le informamos sobre cada etapa de su pedido hasta la entrega.

Puede cancelar su pedido en un plazo de 6 horas después del pago. No podemos cancelar ni modificar su pedido una vez que haya sido enviado.
Si desea devolver su pedido, consulte nuestra Política de reembolsos

Puede cambiar los datos de envío hasta que realicemos el envío. No podemos cancelar ni modificar ninguna parte de su pedido, incluida la dirección de entrega o el método de pago, una vez que su pedido haya sido enviado.

Impuestos y aranceles

Todos los impuestos y cargos se cobran durante el proceso de pago.
(Esto se aplica únicamente a EE. UU., Canadá y los Estados miembros de la UE; estos importes no se cobran en otros países.)
Para otros países:
Los aranceles aduaneros varían según el país y sus normativas locales.
Es posible que deba pagar aranceles aduaneros al recibir el pedido.
Todos los cargos aduaneros, impuestos y tarifas aplicables son responsabilidad del cliente.
Las autoridades aduaneras nos exigen declarar el valor de su pedido directamente en el paquete.
La liberación de su paquete queda totalmente a discreción de los funcionarios de aduanas.

Garantía

Satisfacción del cliente y garantía de entrega

Todos los pedidos se embalan de manera profesional para garantizar la máxima protección. MallTurk LLC es totalmente responsable de cualquier daño que pueda producirse durante el transporte internacional.

Si falta algún artículo en su pedido, póngase en contacto con nosotros a través de nuestros canales de asistencia y le enviaremos el artículo faltante mediante envío exprés, sin coste alguno, en un plazo de 48 horas. Además, si el producto recibido no coincide con nuestras imágenes o descripciones del producto, emitiremos un reembolso completo del 100 % en un plazo de 24 horas, siempre que nos notifique el problema dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.

Asimismo, todos los productos están cubiertos por nuestra garantía de 60 días: si su artículo se rompe o pierde su funcionalidad dentro de los 60 días, le proporcionaremos un reemplazo gratuito o un reembolso completo.