Politique de retour et de remboursement
Nous acceptons volontiers les retours d’articles non utilisés, non lavés et conservés dans leur emballage d’origine.
Délai de retour
1. Veuillez nous contacter à l’adresse info@mallturk.com dans les 21 jours suivant la livraison afin d’initier un retour.
2. Les articles doivent être expédiés à notre adresse de retour dans les 30 jours suivant la livraison.
Adresse de retour
Tous les retours doivent être expédiés à notre siège social enregistré :
MallTurk LLC
7901 4th St N #18093, St. Petersburg, FL 33702, USA
Contact et service client
E-mail : info@mallturk.com
Téléphone : +90 544 658 36 08
Assistance WhatsApp : +90 850 840 13 60
Conditions de retour
Les frais d’expédition du retour sont à la charge des acheteurs.
Les articles doivent être retournés dans leur état et leur emballage d’origine.
Si un article n’est pas retourné dans son état d’origine, l’acheteur est responsable de toute perte de valeur.
Processus et délai de remboursement
Une fois votre article retourné reçu et inspecté, nous procéderons à votre remboursement. Le montant du remboursement approuvé sera automatiquement crédité sur votre carte bancaire ou votre mode de paiement d’origine dans un délai de 5 à 7 jours ouvrés.
Retours et échanges
Nous n’acceptons ni les échanges ni les annulations de commande. Si vous rencontrez un problème avec votre commande, veuillez nous contacter à l’adresse info@mallturk.com ou via notre ligne WhatsApp, et nous ferons de notre mieux pour vous aider.