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हम ऑर्डर को यथासंभव जल्दी और सुरक्षित रूप से प्रोसेस करके भेजने का लक्ष्य रखते हैं।
तुर्की से विश्वव्यापी शिपिंग
सभी ऑर्डर निःशुल्क शिपिंग के साथ दुनिया भर में भेजे जाते हैं।
उच्चतम उत्पाद गुणवत्ता और हमारे विनिर्माण केंद्रों तक सीधी पहुँच सुनिश्चित करने के लिए, हमारे सभी उत्पाद तुर्की में स्थित मुख्य गोदामों से सीधे भेजे और डिस्पैच किए जाते हैं।
ऑर्डर प्रोसेसिंग समय
भुगतान की पुष्टि के बाद ऑर्डर आमतौर पर 1–3 कार्यदिवसों के भीतर प्रोसेस किए जाते हैं। व्यस्त अवधि या प्रमोशन के दौरान प्रोसेसिंग समय थोड़ा बढ़ सकता है। प्रोसेसिंग पूरी होने के बाद, आपको अपनी ट्रैकिंग जानकारी के साथ शिपिंग पुष्टिकरण ईमेल प्राप्त होगा।
डिलीवरी समय और शिपिंग पार्टनर
आपका ऑर्डर प्रोसेस होने के बाद अनुमानित डिलीवरी समय आमतौर पर 5–10 कार्यदिवस होता है, जो गंतव्य और लॉजिस्टिक्स की परिस्थितियों पर निर्भर करता है। सुरक्षित और समय पर डिलीवरी सुनिश्चित करने के लिए हम विश्वसनीय वैश्विक कूरियर सेवाओं (जैसे FedEx, DHL और UPS) के साथ साझेदारी करते हैं।
ऑर्डर ट्रैकिंग
आपका ऑर्डर भेजे जाने के बाद, अपने ईमेल पर भेजे गए ट्रैकिंग लिंक या हमारी वेबसाइट के “मेरे ऑर्डर” अनुभाग के माध्यम से ऑर्डर की स्थिति देख सकते हैं और शिपमेंट को ट्रैक कर सकते हैं।
कस्टम्स, शुल्क और कर
सभी ऑर्डर निःशुल्क शिपिंग के साथ दुनिया भर में भेजे जाते हैं।
MALLTURK LLC आपके ऑर्डर पर लगाए गए किसी भी कस्टम्स शुल्क, कर या आयात शुल्क के लिए ज़िम्मेदार नहीं है। शिपिंग के दौरान या उसके बाद लगाए जाने वाले सभी शुल्कों (टैरिफ, कर आदि) की पूरी ज़िम्मेदारी ग्राहक की होगी।
गलत पता और डिलीवरी संबंधी समस्याएँ
ग्राहक सही और पूरी शिपिंग जानकारी प्रदान करने के लिए ज़िम्मेदार हैं। ग्राहक द्वारा दिए गए गलत या अधूरे पते पर डिलीवर किए गए ऑर्डर के लिए हम ज़िम्मेदार नहीं हैं। कृपया चेकआउट के समय अपनी शिपिंग जानकारी दोबारा जाँच लें।
प्रश्न और सहायता
यदि आपके शिपमेंट के बारे में कोई प्रश्न है, तो कृपया हमारे आधिकारिक संचार माध्यमों से हमसे संपर्क करें।
ग्राहक संतुष्टि और डिलीवरी की गारंटी
अधिकतम सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए सभी ऑर्डर पेशेवर तरीके से पैक किए जाते हैं। अंतरराष्ट्रीय परिवहन के दौरान होने वाली किसी भी क्षति के लिए MallTurk LLC पूरी तरह से जिम्मेदार है।
यदि आपके ऑर्डर में कोई वस्तु गायब है, तो कृपया हमारे सहायता चैनलों के माध्यम से हमसे संपर्क करें। गायब वस्तु आपको 48 घंटे के भीतर बिना किसी शुल्क के एक्सप्रेस शिपिंग द्वारा भेज दी जाएगी।
इसके अलावा, यदि प्राप्त उत्पाद हमारी उत्पाद छवियों या विवरणों से मेल नहीं खाता है, तो डिलीवरी के 48 घंटे के भीतर हमें सूचित किए जाने पर 24 घंटे के अंदर 100% पूर्ण धनवापसी जारी की जाएगी।
इसके अतिरिक्त, सभी उत्पाद हमारी 60-दिन की वारंटी के अंतर्गत आते हैं: यदि आपकी वस्तु 60 दिनों के भीतर खराब हो जाती है या काम करना बंद कर देती है, तो हम निःशुल्क प्रतिस्थापन या पूरी धनवापसी प्रदान करेंगे।
