Handhamrad kopparset med karaff

Kanna

Glas

Vi strävar efter att behandla och skicka beställningar så snabbt och säkert som möjligt.

Behandlingstid för beställningar: Beställningar behandlas vanligtvis inom 1–3 arbetsdagar efter att betalningen har bekräftats. Under perioder med hög efterfrågan eller kampanjer kan behandlingstiden bli något längre. När beställningen har behandlats får du ett leveransbekräftelsemejl med spårningsuppgifter.

Leveranstid och fraktpartners: Vi samarbetar med pålitliga globala budtjänster (som FedEx, DHL och UPS) för att säkerställa en säker och punktlig leverans. Leveranstiderna anges på beställningssidan och produktsidan. Den genomsnittliga leveranstiden är 8 arbetsdagar.

Spåra beställningen: När din beställning har skickats kan du kontrollera orderstatusen och spåra försändelsen via spårningslänken som skickats till din e-post eller via avsnittet ”Mina beställningar” på vår webbplats.

Felaktig adress och leveransproblem: Kunden ansvarar för att ange korrekt och fullständig leveransinformation. Vi ansvarar inte för beställningar som levereras till felaktiga eller ofullständiga adresser som kunden har angett. Kontrollera leveransuppgifterna noga i kassan.

Frågor och support: Om du har frågor om din försändelse kan du kontakta oss via våra officiella kommunikationskanaler.

Alla beställningar packas professionellt för att säkerställa maximalt skydd. MallTurk LLC ansvarar fullt ut för eventuella skador som kan uppstå under internationell transport.

Om någon vara saknas i din beställning kontaktar du oss via våra supportkanaler, så skickas den saknade varan till dig med expressfrakt utan kostnad inom 48 timmar.

Om den mottagna produkten dessutom inte motsvarar våra produktbilder eller beskrivningar utfärdas en fullständig återbetalning på 100 % inom 24 timmar, förutsatt att vi meddelas inom 48 timmar efter leveransen.

Alla produkter omfattas också av vår 60-dagarsgaranti: om din vara går sönder eller slutar fungera inom 60 dagar erbjuder vi en kostnadsfri ersättningsprodukt eller full återbetalning.

Alla skatter och avgifter tas ut i kassan. (Detta gäller endast USA, Kanada och EU:s medlemsländer; dessa belopp tas inte ut i andra länder.)

För andra länder: Tullavgifter varierar mellan länder beroende på lokala bestämmelser. Du kan behöva betala tullavgifter vid leveransen. Kunden ansvarar för alla tillämpliga tullavgifter, skatter och andra avgifter. Tullmyndigheterna kräver att vi deklarerar värdet på din beställning direkt på paketet. Det är helt upp till tulltjänstemännen om ditt paket ska släppas igenom.