ترکمان قالین، ہاتھ سے بُنا ہوا افغان قالین، کریم رنگ

خصوصیات: ہائپوالرجینک | تیاری کا طریقہ: ہاتھ سے بُنا ہوا | پشت: بُنی ہوئی پشت | روئیں کی اونچائی: باریک (6 ملی میٹر سے کم) | مواد: اون | تھیم/انداز: جدید | رنگ: کریم | شکل: مستطیل || ترکمن رگ میں خوش آمدید! ہم قالین سازی سے وابستہ دوسری نسل کا خاندان ہیں اور 1975 سے محبت و لگن کے ساتھ اپنے والد کا پیشہ جاری رکھے ہوئے ہیں۔ استنبول میں واقع اپنی دکان سے ہم پورے ترکی اور دنیا بھر میں ہاتھ سے بُنے ہوئے افغان قالین فراہم کرتے ہیں۔ ہمارے لیے ہر قالین ایک خصوصی ورثہ ہے، جس میں محنت، ثقافت اور برسوں کی دستکاری شامل ہے۔ ہماری ہر مصنوعات معیاری اون، باریک بُنائی اور محتاط انتخاب کے عمل کے ساتھ گاہکوں کے سامنے پیش کی جاتی ہے۔ ہمارے قالین 100% ہاتھ سے بُنے ہوئے ہیں۔ قدرتی اون اور نباتاتی رنگوں سے تیار کیے گئے ہیں۔ فرسٹ کلاس کاریگری۔ کرگھے سے تازہ اتارے گئے۔ ہر قالین ہمارے ماہر کاریگروں کی دستکاری ہے۔ ہمیں کیوں منتخب کریں؟ ✔ ہم استنبول کے قابلِ اعتماد اور مضبوط ترین تھوک قالین فراہم کنندگان میں سے ایک ہیں۔ ✔ ہمارا مقصد غیر مشروط گاہک اطمینان ہے۔ ✔ ہم فوری دستیاب مواصلاتی معاونت فراہم کرتے ہیں۔ آپ اس کا تصور کرتے ہیں، ہم اس کی گرمی آپ کے گھر تک پہنچاتے ہیں۔; ترکمن رگ — اعتماد، معیار اور خاندانی روایت۔ مصنوعات کے استعمال کی معلومات • یہ مصنوعات گھر میں روزمرہ استعمال کے لیے موزوں ہے۔ • اس کی ہاتھ سے بُنی ہوئی اور قدرتی اون کی ساخت کے باعث، ابتدائی استعمال اور دورانِ استعمال سطح پر ریشوں/جھالر کے بال جھڑنے کا مشاہدہ کیا جا سکتا ہے۔ ہاتھ سے بُنے ہوئے قالینوں کے لیے یہ ایک قدرتی اور متوقع خصوصیت ہے۔ • استعمال کی شدت کے لحاظ سے وقت کے ساتھ سطح پر قدرتی تبدیلیاں رونما ہو سکتی ہیں۔ صفائی اور دیکھ بھال کی ہدایات • قالین کو ویکیوم کلینر سے باقاعدگی سے صاف کرنے کی سفارش کی جاتی ہے۔ • ویکیوم کرتے وقت بغیر برش والے اٹیچمنٹ کا استعمال کرتے ہوئے نرمی سے صفائی کی جائے۔ • زور سے پیٹنے، جھاڑنے اور سخت صفائی کے طریقوں سے گریز کریں۔ • کیمیائی کلینر استعمال نہ کریں۔ • داغ لگنے کی صورت میں پیشہ ور قالین صفائی کی خدمات سے مدد لینے کی سفارش کی جاتی ہے۔ • مصنوعات کے طویل مدتی استعمال کے لیے باقاعدہ اور درست دیکھ بھال نہایت اہم ہے۔ اہم معلومات: یہ مصنوعات ہاتھ سے بُنائی کے طریقوں اور قدرتی مواد سے تیار کی گئی ہے۔ استعمال کے دوران روئیں بننا، ریشوں کا ڈھیلا ہونا یا جھالر کا اکھڑنا پیداواری نقائص نہیں بلکہ مصنوعات کی فطری عام خصوصیات ہیں۔ ضمانت اور استعمال کی شرائط: مصنوعات پر صرف پیداواری نقائص کے خلاف ضمانت لاگو ہوتی ہے۔ استعمال، صفائی اور دیکھ بھال کی ہدایات کے برخلاف کیے گئے اقدامات کے نتیجے میں ہونے والی خرابیاں ضمانت میں شامل نہیں ہیں۔ منسوخی اور تبادلے کی شرائط: اگرچہ گاہکوں کا اطمینان ہماری ترجیح ہے، تاہم تبادلے اور واپسی کے طریقۂ کار کا جائزہ درج ذیل شرائط کے تحت لیا جاتا ہے: 1. دست برداری کا حق (فاصلاتی فروخت کے معاہدے کے تحت): • صارف کو مصنوعات کی ترسیل کی تاریخ سے 14 (چودہ) دن کے اندر معاہدے سے دست بردار ہونے کا حق حاصل ہے۔ • دست برداری کا حق استعمال کرنے کے لیے مصنوعات غیر استعمال شدہ، بے ضرر اور دوبارہ فروخت کے قابل حالت میں ہونی چاہیے۔ 2. قبولیت کی شرائط: • مصنوعات اپنی اصل حالت میں، مکمل اور بے ضرر بھیجی جانی چاہیے۔ • استعمال کے باعث ہونے والی خرابیاں (گھساؤ، روئیں بننا، جھالر کا اکھڑنا وغیرہ) اس ضمانت کے دائرۂ کار میں شامل نہیں سمجھی جائیں گی۔ • مصنوعات کے غلط استعمال، دیکھ بھال اور صفائی کے نتیجے میں ہونے والے نقصان کو نقصان کی قابلِ قبول وجہ نہیں سمجھا جائے گا۔ 3. ہاتھ سے بُنی ہوئی مصنوعات کے بارے میں خصوصی معلومات • ہاتھ سے بُنے ہوئے اور قدرتی اون کے قالینوں میں استعمال کے دوران ریشے جھڑ سکتے ہیں، جھالر ڈھیلی ہو سکتی ہے اور جھالر کے سرے اکھڑ سکتے ہیں۔ • یہ صورتِ حال مصنوعات کی قدرتی ساخت کے باعث پیدا ہوتی ہے اور نقص شمار نہیں ہوتی۔ • ان قدرتی خصوصیات کو تبادلے کے دائرۂ کار میں شامل نہیں کیا جاتا۔ 4. ناقص/نقصان زدہ مصنوعات • اگر مصنوعات میں پیداواری نقص پایا جائے تو اسے تبدیل یا اس کے تبادلے کا عمل انجام دیا جائے گا۔ • اس دائرۂ کار میں جمع کرائی گئی درخواستوں کو ضروری جانچ اور جائزے کے عمل کے بعد حتمی شکل دی جائے گی۔ 5. ترسیل اور طریقۂ کار • نقل و حمل کے دوران نقصان سے بچانے کے لیے مصنوعات کو مناسب طریقے سے پیک کرنا گاہک کی ذمہ داری ہے۔ • معائنے کے نتیجے میں شرائط پر پورا نہ اترنے والی مصنوعات گاہک کو واپس بھیجی جا سکتی ہیں۔ 6. عمومی دفعات • تمام تبدیلی اور تبادلے کے عمل صارفین کے تحفظ کے قانون نمبر 6502 اور متعلقہ فاصلاتی فروخت کے قوانین کے دائرۂ کار میں انجام دیے جاتے ہیں۔ • خریداری کرنے والے تمام گاہک ان شرائط کو قبول کرنے والے تصور کیے جاتے ہیں۔

ہم آرڈرز کو جلد از جلد اور محفوظ طریقے سے پروسیس کرکے بھیجنے کا مقصد رکھتے ہیں۔

ترکی سے دنیا بھر میں شپنگ
تمام آرڈرز دنیا بھر میں مفت شپنگ کے ساتھ بھیجے جاتے ہیں۔
اعلیٰ ترین مصنوعات کے معیار اور اپنے مینوفیکچرنگ مراکز تک براہِ راست رسائی یقینی بنانے کے لیے، ہماری تمام مصنوعات ترکی میں واقع مرکزی گوداموں سے براہِ راست روانہ اور بھیجی جاتی ہیں۔

آرڈر پروسیسنگ کا وقت
ادائیگی کی تصدیق کے بعد آرڈرز عموماً 1–3 کاروباری دنوں کے اندر پروسیس کیے جاتے ہیں۔ مصروف اوقات یا پروموشنز کے دوران پروسیسنگ کا وقت قدرے بڑھ سکتا ہے۔ پروسیسنگ مکمل ہونے کے بعد، آپ کو اپنی ٹریکنگ کی تفصیلات کے ساتھ شپنگ کی تصدیقی ای میل موصول ہوگی۔

ترسیل کا وقت اور شپنگ پارٹنرز
آپ کے آرڈر کی پروسیسنگ مکمل ہونے کے بعد، منزل اور لاجسٹکس کی صورتحال کے مطابق، ترسیل کا تخمینی وقت عموماً 5–10 کاروباری دن ہوتا ہے۔ محفوظ اور بروقت ترسیل یقینی بنانے کے لیے ہم قابلِ اعتماد عالمی کورئیر سروسز، جیسے FedEx، DHL اور UPS، کے ساتھ شراکت کرتے ہیں۔

آرڈر کی ٹریکنگ
آپ کا آرڈر بھیجے جانے کے بعد، آپ اپنی ای میل پر بھیجے گئے ٹریکنگ لنک کے ذریعے یا ہماری ویب سائٹ کے “میرے آرڈرز” سیکشن سے اپنے آرڈر کی حیثیت چیک اور شپمنٹ کو ٹریک کر سکتے ہیں۔

کسٹمز، ڈیوٹیز اور ٹیکسز
تمام آرڈرز دنیا بھر میں مفت شپنگ کے ساتھ بھیجے جاتے ہیں۔
MALLTURK LLC آپ کے آرڈر پر عائد ہونے والی کسی بھی کسٹمز ڈیوٹی، ٹیکس یا درآمدی فیس کی ذمہ دار نہیں ہے۔ شپنگ کے دوران یا اس کے بعد عائد ہونے والی تمام فیسیں صارف کی مکمل ذمہ داری ہوں گی (محصولات، ٹیکسز وغیرہ)۔

غلط پتہ اور ترسیل کے مسائل
درست اور مکمل شپنگ معلومات فراہم کرنا صارفین کی ذمہ داری ہے۔ صارف کی فراہم کردہ غلط یا نامکمل پتے پر پہنچائے گئے آرڈرز کی ہم ذمہ داری نہیں لیتے۔ براہِ کرم چیک آؤٹ کے وقت اپنی شپنگ کی تفصیلات دوبارہ چیک کرلیں۔

سوالات اور معاونت
اگر آپ کو اپنی شپمنٹ کے بارے میں کوئی سوال ہو تو براہِ کرم ہمارے سرکاری مواصلاتی ذرائع کے ذریعے ہم سے رابطہ کریں۔

صارفین کی اطمینان اور ترسیل کی ضمانت

تمام آرڈرز کو زیادہ سے زیادہ تحفظ یقینی بنانے کے لیے پیشہ ورانہ انداز میں پیک کیا جاتا ہے۔ بین الاقوامی ترسیل کے دوران ہونے والے کسی بھی نقصان کی مکمل ذمہ داری MallTurk LLC پر عائد ہوتی ہے۔

اگر آپ کے آرڈر میں کوئی چیز موجود نہ ہو تو براہِ کرم ہمارے معاونتی ذرائع کے ذریعے ہم سے رابطہ کریں، اور غائب چیز آپ کو 48 گھنٹوں کے اندر بلا معاوضہ ایکسپریس شپنگ کے ذریعے بھیج دی جائے گی۔
مزید یہ کہ اگر موصول ہونے والی مصنوعات ہماری مصنوعات کی تصاویر یا تفصیلات سے مطابقت نہ رکھتی ہوں تو، بشرطیکہ ترسیل کے 48 گھنٹوں کے اندر ہمیں مطلع کیا جائے، 24 گھنٹوں کے اندر 100٪ مکمل رقم واپس کر دی جائے گی۔

اس کے علاوہ، تمام مصنوعات ہماری 60 روزہ وارنٹی کے تحت شامل ہیں: اگر آپ کی چیز 60 دنوں کے اندر خراب ہو جائے یا کام کرنا چھوڑ دے تو ہم بلا معاوضہ متبادل چیز یا مکمل رقم کی واپسی فراہم کریں گے۔