پک اَپ کی دستیابی لوڈ نہیں ہو سکی
ہم آرڈرز کو جلد از جلد اور محفوظ طریقے سے پروسیس کرکے بھیجنے کا مقصد رکھتے ہیں۔
ترکی سے دنیا بھر میں شپنگ
تمام آرڈرز دنیا بھر میں مفت شپنگ کے ساتھ بھیجے جاتے ہیں۔
اعلیٰ ترین مصنوعات کے معیار اور اپنے مینوفیکچرنگ مراکز تک براہِ راست رسائی یقینی بنانے کے لیے، ہماری تمام مصنوعات ترکی میں واقع مرکزی گوداموں سے براہِ راست روانہ اور بھیجی جاتی ہیں۔
آرڈر پروسیسنگ کا وقت
ادائیگی کی تصدیق کے بعد آرڈرز عموماً 1–3 کاروباری دنوں کے اندر پروسیس کیے جاتے ہیں۔ مصروف اوقات یا پروموشنز کے دوران پروسیسنگ کا وقت قدرے بڑھ سکتا ہے۔ پروسیسنگ مکمل ہونے کے بعد، آپ کو اپنی ٹریکنگ کی تفصیلات کے ساتھ شپنگ کی تصدیقی ای میل موصول ہوگی۔
ترسیل کا وقت اور شپنگ پارٹنرز
آپ کے آرڈر کی پروسیسنگ مکمل ہونے کے بعد، منزل اور لاجسٹکس کی صورتحال کے مطابق، ترسیل کا تخمینی وقت عموماً 5–10 کاروباری دن ہوتا ہے۔ محفوظ اور بروقت ترسیل یقینی بنانے کے لیے ہم قابلِ اعتماد عالمی کورئیر سروسز، جیسے FedEx، DHL اور UPS، کے ساتھ شراکت کرتے ہیں۔
آرڈر کی ٹریکنگ
آپ کا آرڈر بھیجے جانے کے بعد، آپ اپنی ای میل پر بھیجے گئے ٹریکنگ لنک کے ذریعے یا ہماری ویب سائٹ کے “میرے آرڈرز” سیکشن سے اپنے آرڈر کی حیثیت چیک اور شپمنٹ کو ٹریک کر سکتے ہیں۔
کسٹمز، ڈیوٹیز اور ٹیکسز
تمام آرڈرز دنیا بھر میں مفت شپنگ کے ساتھ بھیجے جاتے ہیں۔
MALLTURK LLC آپ کے آرڈر پر عائد ہونے والی کسی بھی کسٹمز ڈیوٹی، ٹیکس یا درآمدی فیس کی ذمہ دار نہیں ہے۔ شپنگ کے دوران یا اس کے بعد عائد ہونے والی تمام فیسیں صارف کی مکمل ذمہ داری ہوں گی (محصولات، ٹیکسز وغیرہ)۔
غلط پتہ اور ترسیل کے مسائل
درست اور مکمل شپنگ معلومات فراہم کرنا صارفین کی ذمہ داری ہے۔ صارف کی فراہم کردہ غلط یا نامکمل پتے پر پہنچائے گئے آرڈرز کی ہم ذمہ داری نہیں لیتے۔ براہِ کرم چیک آؤٹ کے وقت اپنی شپنگ کی تفصیلات دوبارہ چیک کرلیں۔
سوالات اور معاونت
اگر آپ کو اپنی شپمنٹ کے بارے میں کوئی سوال ہو تو براہِ کرم ہمارے سرکاری مواصلاتی ذرائع کے ذریعے ہم سے رابطہ کریں۔
صارفین کی اطمینان اور ترسیل کی ضمانت
تمام آرڈرز کو زیادہ سے زیادہ تحفظ یقینی بنانے کے لیے پیشہ ورانہ انداز میں پیک کیا جاتا ہے۔ بین الاقوامی ترسیل کے دوران ہونے والے کسی بھی نقصان کی مکمل ذمہ داری MallTurk LLC پر عائد ہوتی ہے۔
اگر آپ کے آرڈر میں کوئی چیز موجود نہ ہو تو براہِ کرم ہمارے معاونتی ذرائع کے ذریعے ہم سے رابطہ کریں، اور غائب چیز آپ کو 48 گھنٹوں کے اندر بلا معاوضہ ایکسپریس شپنگ کے ذریعے بھیج دی جائے گی۔
مزید یہ کہ اگر موصول ہونے والی مصنوعات ہماری مصنوعات کی تصاویر یا تفصیلات سے مطابقت نہ رکھتی ہوں تو، بشرطیکہ ترسیل کے 48 گھنٹوں کے اندر ہمیں مطلع کیا جائے، 24 گھنٹوں کے اندر 100٪ مکمل رقم واپس کر دی جائے گی۔
اس کے علاوہ، تمام مصنوعات ہماری 60 روزہ وارنٹی کے تحت شامل ہیں: اگر آپ کی چیز 60 دنوں کے اندر خراب ہو جائے یا کام کرنا چھوڑ دے تو ہم بلا معاوضہ متبادل چیز یا مکمل رقم کی واپسی فراہم کریں گے۔
