نعم.يمكنك إرجاع المنتج خلال 30 يومًا (بشرط أن تظل صلاحيته للبيع محفوظة).

يرجى الملاحظة: قد ترفض بعض الدول المنتجات الغذائية أو تطلب مستندات إضافية، وذلك وفقًا لقوانينها الوطنية.

يرجى التحقق محليًا من القواعد الجمركية في بلد الوجهة قبل تقديم الطلب.
على سبيل المثال؛ المكسيك أو إسبانيا تطبقان قواعد صارمة بشأن المنتجات الغذائية. ينبغي للعملاء من هذه الدول أخذ ذلك في الاعتبار قبل طلب المنتجات الغذائية.

نعم، نرسل إليك رقم التتبع ورابط التتبع مع كل طلب. ونطلعك على كل خطوة من خطوات طلبك حتى التسليم.

يمكنك إلغاء طلبك خلال 6 ساعات من الدفع. لا يمكننا إلغاء طلبك أو تغييره بعد شحنه.
إذا كنت ترغب في إرجاع طلبك، يرجى الاطلاع على سياسة استرداد الأموال

يمكنك تغيير تفاصيل الشحن حتى نقوم بإرسال الطلب. ولا يمكننا إلغاء طلبك أو تغيير أي جزء منه، بما في ذلك عنوان التسليم أو طريقة الدفع، بعد شحنه.

الضرائب والرسوم الجمركية

يتم تحصيل جميع الضرائب والرسوم عند إتمام عملية الشراء.
(ينطبق ذلك فقط على الولايات المتحدة وكندا والدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي؛ ولا يتم تحصيل هذه المبالغ من الدول الأخرى.)
بالنسبة إلى الدول الأخرى:
تختلف الرسوم الجمركية من دولة إلى أخرى وفقًا للوائح المحلية.
قد يُطلب منك دفع الرسوم الجمركية عند التسليم.
يتحمل العميل مسؤولية جميع الرسوم الجمركية والضرائب والتكاليف المطبقة.
تُلزمنا السلطات الجمركية بالتصريح عن قيمة طلبك مباشرة على الطرد.
يخضع الإفراج عن طردك بالكامل لتقدير مسؤولي الجمارك.

الضمان

ضمان رضا العملاء والتسليم

تُعبّأ جميع الطلبات باحتراف لضمان أقصى قدر من الحماية. تتحمل شركة MallTurk LLC المسؤولية الكاملة عن أي ضرر قد يحدث أثناء النقل الدولي.

إذا كان أي منتج مفقودًا من طلبك، يرجى التواصل معنا عبر قنوات الدعم، وسيُرسل المنتج المفقود إليك عبر الشحن السريع مجانًا خلال 48 ساعة. بالإضافة إلى ذلك، إذا كان المنتج المستلم لا يطابق صور منتجاتنا أو أوصافها، فسيتم إصدار استرداد كامل بنسبة 100% خلال 24 ساعة، بشرط إبلاغنا خلال 48 ساعة من التسليم.

بالإضافة إلى ذلك، تشمل جميع المنتجات ضمانتنا لمدة 60 يومًا: إذا تعطل منتجك أو فقد وظائفه خلال 60 يومًا، فسنقدم لك بديلًا مجانيًا أو استردادًا كاملًا.