نسعى إلى معالجة الطلبات وشحنها بأسرع وقت ممكن وبأمان.
مدة معالجة الطلبات: تُعالج الطلبات عادةً خلال يوم إلى 3 أيام عمل بعد تأكيد الدفع. وقد تطول مدة المعالجة قليلًا خلال فترات الذروة أو العروض الترويجية. بعد معالجة طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد شحن عبر البريد الإلكتروني تتضمن تفاصيل التتبع.
مدة التوصيل وشركات الشحن: نتعاون مع شركات شحن عالمية موثوقة (مثل FedEx وDHL وUPS) لضمان التوصيل الآمن وفي الوقت المحدد. تُذكر مواعيد التوصيل في صفحة الطلب وصفحة المنتج. متوسط مدة التوصيل 8 أيام عمل.
تتبع الطلب: بعد شحن طلبك، يمكنك التحقق من حالة الطلب وتتبع الشحنة عبر رابط التتبع المرسل إلى بريدك الإلكتروني أو من خلال قسم "طلباتي" على موقعنا.
العنوان غير الصحيح ومشكلات التوصيل: يتحمل العملاء مسؤولية تقديم معلومات شحن دقيقة وكاملة. لا نتحمل مسؤولية الطلبات التي تُسلَّم إلى عناوين غير صحيحة أو غير مكتملة قدمها العميل. يُرجى التحقق جيدًا من تفاصيل الشحن عند إتمام الشراء.
الأسئلة والدعم: إذا كانت لديك أي أسئلة حول شحنتك، يُرجى التواصل معنا عبر قنوات الاتصال الرسمية.