تعذّر تحميل توفر الاستلام
كل قطعة مصنوعة يدويًا بنسبة 100%.
قد تتآكل طبقة القصدير على السطح الداخلي لمنتجك النحاسي بمرور الوقت. إذا اختفى اللون الفضي عن السطح الداخلي وظهر اللون النحاسي المحمر بوضوح، أو ظهرت بقع مكشوفة أو تقشّر الطلاء، فقد تكون طبقة القصدير قد رقّت أو تآكلت. في هذه الحالة، يُنصح بإعادة طلاء المنتج بالقصدير.
لكن من المهم التنويه تحديدًا إلى أن:
البقع السوداء أو الداكنة على السطح الداخلي لا تعني زوال القصدير. فعادةً ما يكون ذلك تغيرًا طبيعيًا في اللون ناتجًا عن الاستخدام.
لا، النحاس ليس سامًا.
المنتجات النحاسية المصنّعة والمستخدمة بشكل صحيح آمنة.
النحاس معدن أساسي يحتاج إليه جسم الإنسان. وأواني الطهي والقوارير النحاسية المطلية بالقصدير والمستخدمة في الحياة اليومية مناسبة لملامسة الطعام. وفي التصنيع التقليدي، يُطلى السطح الداخلي للمنتجات النحاسية بالقصدير، وتحد هذه الطبقة من التلامس المباشر بين النحاس والطعام.
لكن ينبغي الانتباه إلى ما يلي:
لا يُنصح بملامسة الأطعمة الحمضية (مثل الأطعمة التي تحتوي على الليمون أو معجون الطماطم أو الخل) لأسطح النحاس غير المطلية بالقصدير مدة طويلة. لذا، فإن جودة التصنيع والصيانة المنتظمة لطبقة القصدير أمران مهمان.
باختصار:
✔️ المنتجات النحاسية المطلية بالقصدير والمصنّعة بشكل صحيح آمنة.
✔️ يمكن استخدامها بأمان لسنوات مع الاستخدام والعناية المناسبين.
❌ لا يُنصح باستخدام المنتجات غير المطلية بالقصدير أو التي لا تخضع للصيانة.
عندما تُصنع الأواني النحاسية على أيدي حرفيين مهرة، تكون خيارًا آمنًا وصحيًا.
نسعى إلى معالجة الطلبات وشحنها بأسرع وقت ممكن وبأمان.
مدة معالجة الطلبات: تُعالج الطلبات عادةً خلال يوم إلى 3 أيام عمل بعد تأكيد الدفع. وقد تطول مدة المعالجة قليلًا خلال فترات الذروة أو العروض الترويجية. بعد معالجة طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد شحن عبر البريد الإلكتروني تتضمن تفاصيل التتبع.
مدة التوصيل وشركات الشحن: نتعاون مع شركات شحن عالمية موثوقة (مثل FedEx وDHL وUPS) لضمان التوصيل الآمن وفي الوقت المحدد. تُذكر مواعيد التوصيل في صفحة الطلب وصفحة المنتج. متوسط مدة التوصيل 8 أيام عمل.
تتبع الطلب: بعد شحن طلبك، يمكنك التحقق من حالة الطلب وتتبع الشحنة عبر رابط التتبع المرسل إلى بريدك الإلكتروني أو من خلال قسم "طلباتي" على موقعنا.
العنوان غير الصحيح ومشكلات التوصيل: يتحمل العملاء مسؤولية تقديم معلومات شحن دقيقة وكاملة. لا نتحمل مسؤولية الطلبات التي تُسلَّم إلى عناوين غير صحيحة أو غير مكتملة قدمها العميل. يُرجى التحقق جيدًا من تفاصيل الشحن عند إتمام الشراء.
الأسئلة والدعم: إذا كانت لديك أي أسئلة حول شحنتك، يُرجى التواصل معنا عبر قنوات الاتصال الرسمية.
تُغلَّف جميع الطلبات باحتراف لضمان أقصى حماية. وتتحمل شركة MallTurk LLC المسؤولية الكاملة عن أي ضرر قد يحدث أثناء النقل الدولي.
إذا كان أي منتج مفقودًا من طلبك، يُرجى التواصل معنا عبر قنوات الدعم، وسنرسل إليك المنتج المفقود عبر الشحن السريع مجانًا خلال 48 ساعة.
علاوة على ذلك، إذا كان المنتج المستلم لا يطابق صور منتجاتنا أو أوصافها، فسنُصدر لك ردًا كاملًا للمبلغ بنسبة 100% خلال 24 ساعة، شريطة إخطارنا خلال 48 ساعة من التسليم.
بالإضافة إلى ذلك، تشمل جميع منتجاتنا ضمانًا لمدة 60 يومًا: إذا تعرض منتجك للكسر أو فقد وظيفته خلال 60 يومًا، فسنقدم لك بديلًا مجانًا أو ردًا كاملًا للمبلغ.
تُحصَّل جميع الضرائب والرسوم عند إتمام عملية الشراء. (ينطبق ذلك فقط على الولايات المتحدة الأمريكية وكندا والدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي؛ ولا تُحصَّل هذه المبالغ في البلدان الأخرى.)
بالنسبة إلى البلدان الأخرى: تختلف الرسوم الجمركية من بلد إلى آخر وفقًا للوائح المحلية. قد يُطلب منك دفع الرسوم الجمركية عند التسليم. يتحمل العميل مسؤولية جميع الرسوم الجمركية والضرائب والرسوم المستحقة. وتُلزمنا السلطات الجمركية بالإفصاح عن قيمة طلبك مباشرةً على الطرد. ويخضع الإفراج عن طردك بالكامل لتقدير موظفي الجمارك.
