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Bearbeitungszeit für Bestellungen: Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet. In Spitzenzeiten oder während Sonderaktionen kann sich die Bearbeitungszeit geringfügig verlängern. Nach der Bearbeitung erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihren Sendungsverfolgungsdaten.
Lieferzeit und Versandpartner: Wir arbeiten mit zuverlässigen internationalen Kurierdiensten wie FedEx, DHL und UPS zusammen, um eine sichere und pünktliche Lieferung zu gewährleisten. Die Lieferzeiten sind auf der Bestellseite und der Produktseite angegeben. Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 8 Werktage.
Sendungsverfolgung: Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, können Sie den Bestellstatus prüfen und Ihre Sendung über den an Ihre E-Mail-Adresse gesendeten Tracking-Link oder im Bereich „Meine Bestellungen“ auf unserer Website verfolgen.
Falsche Adresse und Lieferprobleme: Kunden sind dafür verantwortlich, genaue und vollständige Versandinformationen anzugeben. Wir übernehmen keine Verantwortung für Bestellungen, die an vom Kunden angegebene falsche oder unvollständige Adressen geliefert werden. Bitte überprüfen Sie Ihre Versandangaben beim Bezahlvorgang sorgfältig.
Fragen und Support: Wenn Sie Fragen zu Ihrer Sendung haben, kontaktieren Sie uns bitte über unsere offiziellen Kommunikationskanäle.
Alle Bestellungen werden professionell verpackt, um optimalen Schutz zu gewährleisten. MallTurk LLC haftet vollständig für Schäden, die während des internationalen Transports entstehen.
Sollte ein Artikel in Ihrer Bestellung fehlen, kontaktieren Sie uns bitte über unsere Support-Kanäle. Der fehlende Artikel wird Ihnen innerhalb von 48 Stunden kostenlos per Expressversand zugesandt.
Sollte das erhaltene Produkt außerdem nicht mit unseren Produktbildern oder -beschreibungen übereinstimmen, erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden eine vollständige Rückerstattung von 100 %, sofern Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung benachrichtigen.
Darüber hinaus gilt für alle Produkte unsere 60-Tage-Garantie: Sollte Ihr Artikel innerhalb von 60 Tagen kaputtgehen oder seine Funktion verlieren, erhalten Sie kostenlos Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung.
Alle Steuern und Gebühren werden beim Bezahlvorgang erhoben. (Dies gilt nur für die USA, Kanada und EU-Mitgliedstaaten; für andere Länder werden diese Beträge nicht erhoben.)
Für andere Länder: Die Zollgebühren variieren je nach Land und den geltenden Vorschriften. Möglicherweise müssen Sie bei der Zustellung Zollgebühren zahlen. Alle anfallenden Zollgebühren, Steuern und sonstigen Gebühren gehen zulasten des Kunden. Die Zollbehörden verlangen von uns, den Wert Ihrer Bestellung direkt auf dem Paket anzugeben. Die Freigabe Ihres Pakets liegt vollständig im Ermessen der Zollbeamten.
