Tidak dapat memuat ketersediaan pengambilan langsung
Kami berupaya memproses dan mengirimkan pesanan secepat dan seaman mungkin.
Waktu pemrosesan pesanan: Pesanan biasanya diproses dalam 1–3 hari kerja setelah pembayaran dikonfirmasi. Selama periode ramai atau promosi, waktu pemrosesan mungkin sedikit lebih lama. Setelah pesanan diproses, Anda akan menerima email konfirmasi pengiriman yang berisi detail pelacakan.
Waktu pengiriman & mitra pengiriman: Kami bekerja sama dengan jasa kurir global tepercaya (seperti FedEx, DHL, dan UPS) untuk memastikan pengiriman yang aman dan tepat waktu. Estimasi waktu pengiriman tercantum di halaman pesanan dan halaman produk. Rata-rata waktu pengiriman adalah 8 hari kerja.
Pelacakan pesanan: Setelah pesanan dikirim, Anda dapat memeriksa status pesanan dan melacak pengiriman melalui tautan pelacakan yang dikirim ke email Anda atau melalui bagian "Pesanan Saya" di situs web kami.
Alamat tidak benar & masalah pengiriman: Pelanggan bertanggung jawab untuk memberikan informasi pengiriman yang akurat dan lengkap. Kami tidak bertanggung jawab atas pesanan yang dikirim ke alamat yang tidak benar atau tidak lengkap yang diberikan oleh pelanggan. Harap periksa kembali detail pengiriman Anda saat melakukan pembayaran.
Pertanyaan & dukungan: Jika Anda memiliki pertanyaan tentang pengiriman, silakan hubungi kami melalui saluran komunikasi resmi kami.
Semua pesanan dikemas secara profesional untuk memastikan perlindungan maksimal. MallTurk LLC bertanggung jawab penuh atas segala kerusakan yang mungkin terjadi selama pengiriman internasional.
Jika ada barang yang tidak disertakan dalam pesanan Anda, silakan hubungi kami melalui saluran dukungan kami. Barang yang tidak disertakan tersebut akan dikirimkan kepada Anda melalui pengiriman ekspres tanpa biaya dalam waktu 48 jam.
Selain itu, jika produk yang diterima tidak sesuai dengan gambar atau deskripsi produk kami, pengembalian dana penuh 100% akan diberikan dalam waktu 24 jam, asalkan kami diberi tahu dalam waktu 48 jam setelah pengiriman.
Selain itu, semua produk dilindungi oleh garansi 60 hari kami: jika barang Anda rusak atau tidak lagi berfungsi dalam waktu 60 hari, kami akan memberikan penggantian gratis atau pengembalian dana penuh.
Semua pajak dan biaya dipungut saat checkout. (Ini hanya berlaku untuk AS, Kanada, dan negara anggota UE; jumlah ini tidak dipungut untuk negara lain.)
Untuk negara lain: Bea cukai bervariasi di setiap negara, bergantung pada peraturan setempat. Anda mungkin diwajibkan membayar bea cukai saat barang diantarkan. Semua biaya bea cukai, pajak, dan biaya lain yang berlaku menjadi tanggung jawab pelanggan. Otoritas bea cukai mengharuskan kami mencantumkan nilai pesanan Anda secara langsung pada paket. Pelepasan paket Anda sepenuhnya merupakan kebijakan petugas bea cukai.
