전 세계로 배송하나요?
네, 모든 주문을 특급 배송 서비스를 통해 전 세계로 배송합니다.
배송비는 얼마인가요?
전 세계 무료 배송
반품하기 쉽나요?
네. 상품의 판매 가능 상태가 유지되는 경우, 30일 이내에 상품을 반품할 수 있습니다.
참고: 일부 국가는 자국 규정에 따라 식품의 반입을 거부하거나 추가 서류를 요구할 수 있습니다.
주문하기 전에 배송 국가의 세관 규정을 현지에서 확인하시기 바랍니다.
예를 들어 멕시코와 스페인 은 식품에 관한 규정이 엄격합니다. 해당 국가의 고객은 식품을 주문하기 전에 이 점을 고려하시기 바랍니다.
배송 후 예상 배송 기간은 어떻게 되나요?
영국: 영업일 기준 4-6일 유럽: 영업일 기준 4-6일 미국 / 캐나다: 영업일 기준 6-8일 남아메리카: 영업일 기준 6-8일 기타 지역: 영업일 기준 7-10일
운송장 번호를 제공하나요?
네, 각 주문마다 운송장 번호와 배송 추적 링크를 보내드립니다. 배송이 완료될 때까지 주문의 모든 진행 상황을 안내해 드립니다.
주문을 취소할 수 있나요?
결제 후 6시간 이내에 주문을 취소할 수 있습니다. 상품이 배송된 후에는 주문을 취소하거나 변경할 수 없습니다.
주문을 반품하려면 환불 정책을 참조하시기 바랍니다.
주문 후 배송 주소를 변경할 수 있나요?
배송이 진행되기 전까지 배송 정보를 변경할 수 있습니다. 주문이 배송된 후에는 배송 주소나 결제 방법을 포함한 주문의 어떤 부분도 취소하거나 변경할 수 없습니다.
세금 및 관세
모든 세금과 수수료는 결제 단계에서 징수됩니다.
(미국, 캐나다 및 EU 회원국에만 적용되며, 다른 국가에서는 해당 금액을 징수하지 않습니다.)
기타 국가의 경우:
관세는 현지 규정에 따라 국가별로 다릅니다.
배송 시 관세를 납부해야 할 수 있습니다.
적용되는 모든 관세, 세금 및 수수료는 고객의 책임입니다.
세관 당국의 요구에 따라 주문 금액을 포장에 직접 신고해야 합니다.
패키지의 통관 여부는 전적으로 세관 공무원의 재량에 따릅니다.
보증
고객 만족 및 배송 보증
모든 주문은 최대한 안전하게 보호될 수 있도록 전문적으로 포장됩니다. MallTurk LLC는 국제 운송 중 발생할 수 있는 모든 손상에 대해 전적으로 책임을 집니다.
주문 상품 중 누락된 상품이 있는 경우 지원 채널을 통해 문의해 주세요. 누락된 상품은 48시간 이내에 무료 특급 배송으로 보내드립니다. 또한 수령한 상품이 상품 이미지 또는 설명과 일치하지 않는 경우, 배송 후 48시간 이내에 알려 주시면 24시간 이내에 전액 100% 환불해 드립니다.
또한 모든 제품에는 60일 보증이 적용됩니다. 상품이 60일 이내에 파손되거나 기능을 상실한 경우 무료 교환품 또는 전액 환불을 제공합니다.