Czy wysyłacie na cały świat?
Tak, wysyłamy wszystkie zamówienia na cały świat za pośrednictwem ekspresowych usług wysyłkowych
Jakie są opłaty za wysyłkę?
Darmowa wysyłka na cały świat
Czy zwrot jest łatwy?
Tak. Możesz zwrócić produkt w ciągu 30 dni (pod warunkiem zachowania jego pełnej wartości handlowej).
UWAGA: W zależności od przepisów obowiązujących w danym kraju, niektóre kraje mogą odrzucić przesyłkę z produktami spożywczymi lub wymagać dodatkowych dokumentów.
Przed złożeniem zamówienia sprawdź lokalne przepisy celne kraju docelowego.
Na przykład MEKSYK lub HISZPANIA mają surowe przepisy dotyczące produktów spożywczych. Klienci z tych krajów powinni wziąć to pod uwagę przed złożeniem zamówienia na produkty spożywcze.
Jaki jest przewidywany czas dostawy po wysyłce?
Wielka Brytania: 4-6 dni roboczych Europa: 4-6 dni roboczych USA / Kanada: 6-8 dni roboczych Ameryka Południowa: 6-8 dni roboczych Reszta świata: 7-10 dni roboczych
Czy podajecie numer śledzenia przesyłki?
Tak, wraz z każdym zamówieniem wysyłamy numer śledzenia i link do śledzenia przesyłki. Informujemy o każdym etapie realizacji zamówienia aż do dostawy.
Czy mogę anulować zamówienie?
Możesz anulować zamówienie w ciągu 6 godzin od dokonania płatności. Po wysłaniu zamówienia nie możemy go anulować ani zmienić.
Jeśli chcesz zwrócić zamówienie, zapoznaj się z naszą polityką zwrotów
Czy mogę zmienić adres dostawy po złożeniu zamówienia?
Możesz zmienić dane wysyłki do momentu nadania przez nas przesyłki. Po wysłaniu zamówienia nie możemy anulować zamówienia ani zmienić żadnego jego elementu, w tym adresu dostawy lub metody płatności.
Podatki i opłaty celne
Wszystkie podatki i opłaty są pobierane na etapie finalizacji zakupu.
(Dotyczy to wyłącznie USA, Kanady i państw członkowskich UE; w przypadku innych krajów kwoty te nie są pobierane.)
W przypadku innych krajów:
Opłaty celne różnią się w zależności od kraju i obowiązujących w nim przepisów.
Przy dostawie może być konieczne uiszczenie opłat celnych.
Wszelkie mające zastosowanie opłaty celne, podatki i opłaty ponosi klient.
Organy celne wymagają od nas zadeklarowania wartości zamówienia bezpośrednio na paczce.
Zwolnienie paczki zależy wyłącznie od decyzji urzędników celnych.
Gwarancja
Gwarancja satysfakcji klienta i dostawy
Wszystkie zamówienia są profesjonalnie pakowane, aby zapewnić maksymalną ochronę. MallTurk LLC ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie uszkodzenia, które mogą powstać podczas transportu międzynarodowego.
Jeśli w zamówieniu brakuje któregoś produktu, skontaktuj się z nami za pośrednictwem naszych kanałów wsparcia, a brakujący produkt zostanie wysłany bezpłatnie przesyłką ekspresową w ciągu 48 godzin. Ponadto, jeśli otrzymany produkt nie odpowiada naszym zdjęciom lub opisom produktu, w ciągu 24 godzin zostanie przyznany pełny zwrot 100% ceny, pod warunkiem że poinformujesz nas o tym w ciągu 48 godzin od dostawy.
Dodatkowo wszystkie produkty są objęte naszą 60-dniową gwarancją: jeśli produkt ulegnie awarii lub utraci funkcjonalność w ciągu 60 dni, zapewnimy bezpłatną wymianę lub pełny zwrot pieniędzy.