Nu s-a putut încărca disponibilitatea ridicării.
Ne propunem să procesăm și să expediem comenzile cât mai rapid și în siguranță.
Timpul de procesare a comenzilor: De regulă, comenzile sunt procesate în 1–3 zile lucrătoare de la confirmarea plății. În perioadele aglomerate sau în timpul promoțiilor, timpul de procesare poate fi puțin mai lung. După procesare, veți primi un e-mail de confirmare a expedierii, cu detaliile de urmărire.
Timpul de livrare și partenerii de expediere: Colaborăm cu servicii de curierat internaționale de încredere (precum FedEx, DHL și UPS) pentru a asigura livrarea în siguranță și la timp. Timpul de livrare este indicat pe pagina comenzii și pe pagina produsului. Timpul mediu de livrare este de 8 zile lucrătoare.
Urmărirea comenzii: După expedierea comenzii, puteți verifica starea acesteia și urmări expedierea folosind linkul de urmărire trimis pe e-mail sau accesând secțiunea „Comenzile mele” de pe site-ul nostru.
Adresă incorectă și probleme de livrare: Clienții sunt responsabili pentru furnizarea unor informații de expediere corecte și complete. Nu suntem responsabili pentru comenzile livrate la adrese incorecte sau incomplete furnizate de client. Vă rugăm să verificați cu atenție detaliile de expediere înainte de finalizarea comenzii.
Întrebări și asistență: Dacă aveți întrebări despre expedierea comenzii, vă rugăm să ne contactați prin canalele noastre oficiale de comunicare.
Toate comenzile sunt ambalate profesional pentru a asigura protecția maximă. MallTurk LLC este pe deplin responsabilă pentru orice daună care poate apărea în timpul transportului internațional.
Dacă lipsește vreun produs din comanda dvs., vă rugăm să ne contactați prin canalele noastre de asistență, iar produsul lipsă vă va fi trimis prin livrare expres gratuită în termen de 48 de ore.
În plus, dacă produsul primit nu corespunde imaginilor sau descrierilor produselor noastre, vi se va rambursa integral 100% din sumă în termen de 24 de ore, cu condiția să fim informați în termen de 48 de ore de la livrare.
De asemenea, toate produsele sunt acoperite de garanția noastră de 60 de zile: dacă produsul dvs. se defectează sau își pierde funcționalitatea în termen de 60 de zile, vă vom oferi gratuit un produs înlocuitor sau o rambursare integrală.
Toate taxele și comisioanele sunt percepute la finalizarea comenzii. (Acest lucru se aplică numai în SUA, Canada și statele membre ale UE; aceste sume nu sunt percepute pentru alte țări.)
Pentru alte țări: Taxele vamale diferă de la o țară la alta, în funcție de reglementările locale. Este posibil să fie necesar să plătiți taxe vamale la livrare. Toate taxele vamale, impozitele și comisioanele aplicabile sunt în responsabilitatea clientului. Autoritățile vamale ne solicită să declarăm valoarea comenzii direct pe colet. Eliberarea coletului este în întregime la discreția funcționarilor vamali.
