Ne propunem să procesăm și să expediem comenzile cât mai rapid și în siguranță posibil.
Timpul de procesare a comenzii Comenzile sunt procesate, de obicei, în termen de 1-3 zile lucrătoare de la confirmarea plății. În perioadele aglomerate sau în timpul promoțiilor, timpul de procesare poate fi ușor prelungit. După procesare, veți primi un e-mail de confirmare a expedierii cu detaliile de urmărire.
Timpul de livrare și partenerii de expediere Colaborăm cu servicii de curierat globale de încredere (precum FedEx, DHL și UPS) pentru a asigura livrarea sigură și la timp. Timpul de livrare este indicat pe pagina comenzii și pe pagina produsului. Timpul mediu de livrare este de 8 zile lucrătoare.
Urmărirea comenzii
După expedierea comenzii, puteți verifica starea comenzii și urmări expedierea prin intermediul linkului de urmărire trimis pe e-mail sau din secțiunea „Comenzile mele” de pe site-ul nostru.
Vamă, taxe vamale și impozite
Toate impozitele și taxele sunt colectate în etapa finalizării comenzii. (Acest lucru se aplică doar pentru SUA, Canada și statele membre ale UE; aceste sume nu sunt colectate pentru alte țări.)
Pentru celelalte țări:
Taxele vamale variază de la o țară la alta, în funcție de reglementările locale. Este posibil să vi se solicite plata taxelor vamale la livrare. Toate taxele vamale, impozitele și comisioanele aplicabile sunt responsabilitatea clientului. Autoritățile vamale ne solicită să declarăm valoarea comenzii direct pe colet. Eliberarea coletului depinde în totalitate de decizia autorităților vamale.
Adresă incorectă și probleme de livrare Clienții sunt responsabili pentru furnizarea unor informații de expediere corecte și complete. Nu ne asumăm responsabilitatea pentru comenzile livrate la adrese incorecte sau incomplete furnizate de client. Vă rugăm să verificați cu atenție detaliile de expediere la finalizarea comenzii.
Întrebări și asistență Dacă aveți întrebări despre expedierea dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați prin canalele noastre oficiale de comunicare.